Умови повернення та обміну
Повернення товару відбувається на протязі 14 днів з моменту отримання Вами товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Обміну підлягає тільки той товар, який не був у вживанні і на якому немає слідів експлуатації. Також повинні бути збережені всі фірмові ярлики, пломби і оригінальна упаковка.
Ви можете повернути товар якщо:
Вам не підійшов розмірТовар з бракомНе той колір (наприклад, ви замовили білі, а отримали сині)Товар Вам просто не сподобався
Товар відправляється покупцем обов'язково без післяплати.
Після отриманням нами товару і перевіркою його, гроші будуть перераховані на вашу банківську карту в період 5 робочих днів. Всі витрати з доставки товару при обміні і поверненні товару належної якості несе покупець.
Повернення і обмін товару неналежної якості (заводський брак) або отримання клієнтом невідповідного товару здійснюється за рахунок магазину «yes, original».
Як я можу оплатити замовлення?
Якщо товар є в наявності в Україні:
1. Оплата при отриманні у відділеннях служби доставки Нова пошта. Ви зможете оплатити своє замовлення після детального огляду і примірки. В такому випадку Вам потрібно буде оплатити службі доставки Нова Пошта додаткову комісію за переказ коштів.
2. Оплата через сайт. В такому випадку Вам не потрібно оплачувати комісію за переказ коштів службою Нова пошта.
Як правильно виміряти устілку?
Щоб правильно виміряти устілку, вийміть її з найзручнішого взуття та виміряйте лінійкою від крайньої точки п'яти до кінчика великого пальця. Важливо вимірювати пряму поверхню, не враховуючи вигин на п'яті. Устілка має бути на 0,5–1 см довшою за стопу для комфорту.
Основні правила вимірювання устілки:
Вийміть устілку: Використовуйте устілку з взуття, яке найкраще підходить вам за розміром.
Вимірювання: Покладіть її на рівну поверхню і виміряйте сантиметровою стрічкою або лінійкою відстань від п'яти до найдовшого пальця.
Згини: Якщо устілка має анатомічний згин (підйом) у п'ятковій частині, вимірюйте лише пряму частину, де лежить стопа.
Альтернатива (якщо не виймається): Виміряйте довжину стопи, ставши на аркуш паперу, обвівши її та вимірявши відстань від п'яти до кінчика найдовшого пальця.
Запас: Довжина устілки повинна бути приблизно на 5 мм (для літнього) або 10–15 мм (для зимового) взуття більшою за довжину вашої стопи.
Найкращий час: Проводьте вимірювання в кінці дня, коли розмір ноги максимальний.
Скільки днів товар знаходиться в пункті видачі?
У відділенні кур'єрської служби «Нова Пошта» замовлення буде перебувати протягом 5 днів. По закінченню цього терміну, товар повертається відправнику.
Чи є можливість замовити товар з доставкою в іншу країну?
Доставка тільки по Україні
Як здійснюється доставка по Україні?
Доставка по Україні здійснюється за допомогою кур'єрської служби "Нова Пошта"
В які терміни здійснюється доставка замовлень?
Доставка товарів "в наявності" 1-2 робочі дні
Чому ціна товару залежить від розміру та способу доставки?
Ціна залежить від розміру, тому що товар отримуємо різними партіями, стараємось постійно поповняти залишки і тому ціни на різні розміри можуть відрізнятися.
Також, ціна може змінюватись і від способу доставки, оскільки часто на закордонних сайтах діють знижки, тоді ми можемо викупити їх по дешевшій вартості і відповідно ціна продажу нижча, тому ціна із наявності може бути вищою, а ніж під замовлення. Чи навпаки: закупили раніше по дешевшій вартості, а зараз на закордонному сайті ціна збільшилась, тому товар із наявності може бути дешевшим, а ніж під замовлення.