Условия возврата и обмена
Возврат товара происходит в течении 14 дней с момента получении Вами товара, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Обмену подлежит только тот товар, который не был в употреблении и на котором нет следов эксплуатации. Также должны быть сохранены все фирменные ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка.
Вы можете вернуть товар если:
Вам не подошел размерТовар с бракомНе тот цвет (например, вы заказали белые, а получили синие)Товар Вам просто не понравился
Товар отправляется покупателем обязательно без наложенного платежа.
После получением нами товара и проверкой его, деньги будут перечислены на вашу банковскую карту в период 5 рабочих дней. Все расходы по доставке товара при обмене и возврате товара надлежащего качества несет покупатель.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (заводской брак) или получения клиентом несоответствующего товара осуществляется за счет магазина «yes, original».
Как я могу оплатить заказ?
Если товар есть в наличии в Украине:
1. Оплата при получении в отделениях службы доставки Новая почта. Вы сможете оплатить свой заказ после детального осмотра и примерки. В таком случае Вам нужно будет оплатить службе доставки Новая Почта дополнительную комиссию за перевод средств.
2. Оплата через сайт. В таком случае Вам не нужно оплачивать комиссию за перевод средств службой Новая почта.
Как правильно измерить стельку?
Чтобы правильно измерить стельку, извлеките ее из удобной обуви и измерьте линейкой от крайней точки пятки до кончика большого пальца. Важно измерять прямую поверхность, не считая изгиба на пятке. Стелька должна быть на 0,5–1 см длиннее стопы для комфорта.
Основные правила измерения стельки:
Измените стельку: Используйте стельку из обуви, которая лучше всего подходит вам по размеру.
Измерение: Положите ее на ровную поверхность и измерьте сантиметром. длиннейшего пальца.
Сгибы: Если стелька имеет анатомический сгиб (подъем) в пяточной части, измеряйте только прямую часть, где лежит стопа.
Альтернатива (если не вынимается): Измерьте длину стопы, измерив длину стопы, расстояние от пяти до кончика самого длинного пальца.
Запас: Длина стельки должна быть примерно на 5 мм (для летней) или 10–15 мм (для зимней) обуви больше длины вашей стопы.
Наилучшее время: Произведите измерение в конце дня, когда размер ноги максимальный.
Сколько дней товар находится в пункте выдачи?
В отделении курьерской службы «Новая Почта» заказ будет находиться в течении 5 дней. По истечению данного срока, товар возвращается отправителю.
Есть ли возможность заказать товар с доставкой в другую страну?
Доставка только по Украине
Как осуществляется доставка по Украине?
Доставка по Украине производится с помощью курьерской службы "Новая Почта"
В какие сроки осуществляется доставка заказов?
Доставка товаров "в наличии" 1-2 рабочих дня
Почему цена продукта зависит от размера и метода доставки?
Цена зависит от размера, поскольку товар получаем различными партиями, мы стараемся постоянно пополнять останки, и поэтому цены на разные размеры могут отличаться.
Кроме того, цена может измениться по сравнению с методом доставки, потому что часто на иностранных площадках есть скидки, тогда мы можем выкупить их по более дешевой стоимости, и, соответственно, цена продажи ниже, поэтому цена из наличия может быть выше, чем под заказ. Или наоборот: приобретенный ранее по более дешевой стоимости, и теперь на иностранном сайте цена увеличилась, поэтому товар из наличия может быть дешевле, чем под заказ.