передзвонити

пошук

кошик

Допомога покупцеві

Умови повернення та обміну

Повернення товару відбувається на протязі 14 днів з моменту отримання Вами товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Обміну підлягає тільки той товар, який не був у вживанні і на якому немає слідів експлуатації. Також повинні бути збережені всі фірмові ярлики, пломби і оригінальна упаковка.

Ви можете повернути товар якщо:

  • Вам не підійшов розмір
  • Товар з браком
  • Не той колір (наприклад, ви замовили білі, а отримали сині)
  • Товар Вам просто не сподобався

  • Товар відправляється покупцем обов'язково без післяплати.
    Після отриманням нами товару і перевіркою його, гроші будуть перераховані на вашу банківську карту в період 5 робочих днів. Всі витрати з доставки товару при обміні і поверненні товару належної якості несе покупець.
    Повернення і обмін товару неналежної якості (заводський брак) або отримання клієнтом невідповідного товару здійснюється за рахунок магазину «yes, original».


    Як я можу оплатити замовлення?

    Якщо товар є в наявності в Україні:
     1. Оплата при отриманні у відділеннях служби доставки Нова пошта. Ви зможете оплатити своє замовлення після детального огляду і примірки. В такому випадку Вам потрібно буде оплатити службі доставки Нова Пошта додаткову комісію за переказ коштів.
     2. Оплата через сайт або повна передоплата на карту банку. В такому випадку Вам не потрібно оплачувати комісію за переказ коштів службою Нова пошта.

    Якщо товар під замовлення з Європи або США:
     1. Оплата передоплати 50% від вартості товару на карту, решта оплати при отриманні у відділенні служби Нова пошта.
     2. Оплата через сайт або повна передоплата на карту банку.


     Як правильно виміряти устілку? 
     

    Як правильно виміряти устілку?


    Скільки днів товар знаходиться в пункті видачі? 

    У відділенні кур'єрської служби «Нова Пошта» замовлення буде перебувати протягом 5 днів. По закінченню цього терміну, товар повертається відправнику.


     Чи є можливість замовити товар з доставкою в іншу країну? 

    Доставка тільки по Україні


     Як здійснюється доставка по Україні? 

    Доставка по Україні здійснюється за допомогою кур'єрської служби "Нова Пошта"


     В які терміни здійснюється доставка замовлень? 

    Доставка товарів "в наявності" 1-2 дні
    Доставка товарів "під замовлення" 7-14 робочих днів