x

перезвонить

поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

корзина

Помощь покупателю

Условия возврата и обмена

Возврат товара происходит в течении 14 дней с момента получении Вами товара, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Обмену подлежит только тот товар, который не был в употреблении и на котором нет следов эксплуатации. Также должны быть сохранены все фирменные ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка.

Вы можете вернуть товар если:

  • Вам не подошел размер
  • Товар с браком
  • Не тот цвет (например, вы заказали белые, а получили синие)
  • Товар Вам просто не понравился

  • Товар отправляется покупателем обязательно без наложенного платежа.
    После получением нами товара и проверкой его, деньги будут перечислены на вашу банковскую карту в период 5 рабочих дней. Все расходы по доставке товара при обмене и возврате товара надлежащего качества несет покупатель.
    Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (заводской брак) или получения клиентом несоответствующего товара осуществляется за счет магазина «yes, original».


    Как я могу оплатить заказ?

    Если товар есть в наличии в Украине:
    1. Оплата при получении в отделениях службы доставки Новая почта. Вы сможете оплатить свой заказ после детального осмотра и примерки. В таком случае Вам нужно будет оплатить службе доставки Новая Почта дополнительную комиссию за перевод средств.
    2. Оплата через сайт или полная предоплата на карту банка. В таком случае Вам не нужно оплачивать комиссию за перевод средств службой Новая почта.

    Если товар под заказ из Европы или США:
    1. Оплата предоплаты 20% от стоимости товара на карту, остальная оплата при получении в отделении службы Новая почта.
    2. Оплата через сайт или полная предоплата на карту банка.


    Как правильно измерить стельку?

    Как правильно измерить стельку


    Сколько дней товар находится в пункте выдачи?

    В отделении курьерской службы «Новая Почта» заказ будет находиться в течении 5 дней. По истечению данного срока, товар возвращается отправителю.


    Есть ли возможность заказать товар с доставкой в другую страну?

    Доставка только по Украине


    Как осуществляется доставка по Украине?

    Доставка по Украине производится с помощью курьерской службы "Новая Почта"


    В какие сроки осуществляется доставка заказов?

    Доставка товаров "в наличии" 1-2 дня
    Доставка товаров "под заказ" 7-14 рабочих дней



    Если у вас остались вопросы — напишите нам yesoriginal18@gmail.com